Avant de parler design ou technique, une seule question compte : à quoi doit servir votre site ? Être trouvé, présenter vos services, vendre en ligne, prendre des rendez-vous… La réponse décide presque tout le reste.
Le site vitrine : présenter et rassurer
Un site vitrine présente votre activité et donne envie de vous contacter. Il convient à la plupart des artisans, commerces, indépendants et associations.
Les pages essentielles :
- Accueil : qui vous êtes et ce que vous proposez, en une phrase claire.
- Services : ce que vous faites, pour qui, et comment ça se passe.
- À propos : votre parcours et votre façon de travailler.
- Contact : téléphone, e-mail, adresse ou zone d’intervention, horaires.
- Mentions légales : obligatoires en France pour un site professionnel.
La boutique en ligne : vendre sans être sur place
Un site e-commerce permet de vendre directement en ligne. C’est plus complet, et cela demande plus de travail au quotidien :
- un catalogue à tenir à jour (photos, descriptions, prix, stocks) ;
- le paiement sécurisé, la livraison et les retours ;
- des conditions générales de vente ;
- du temps pour préparer les commandes et répondre aux clients.
Si vous vendez peu de produits ou surtout en boutique, une vitrine avec un bouton de commande ou de réservation peut suffire pour commencer.
Les questions à se poser
- Qui sont vos clients, et que cherchent-ils en arrivant sur votre site ?
- Avez-vous déjà des textes et des photos, ou faut-il les créer ?
- Qui mettra le site à jour, et à quel rythme ?
- Avez-vous un nom de domaine (votre adresse en .fr ou .com) ?
- Quelle action voulez-vous que le visiteur fasse : appeler, écrire, acheter, réserver ?
Pensez téléphone d’abord
Une grande partie des visites se fait sur téléphone. Le site doit être lisible, rapide et facile à utiliser avec le pouce : boutons assez grands, textes courts, numéro cliquable.
Notre conseil
Commencez simple, avec un site clair qui répond aux vraies questions de vos clients. Vous pourrez ensuite ajouter une boutique, une prise de rendez-vous ou des outils, au fur et à mesure de vos besoins.
Une question sur votre propre projet ? Préparez votre projet en quelques mots pour clarifier votre besoin.